“四有”管理表
時間：2017-05-11 09:58 來源：博源集團導(dǎo)讀：企業(yè)不缺做具體事情的人，缺的是能夠統(tǒng)籌、管理和運營的人才。比如一個部門的管理者，交給他一件事去執(zhí)行可以，但是讓他統(tǒng)籌管理一個部門就亂七八糟。
作為一個部門管理者，真正要把人管好、把事管好，可沒有那么簡單。針對紛繁復(fù)雜的事物，筆者開發(fā)了一個管理表格，幫助管理人員做好部門的運營管理。
部門工作管理表格，展示了部門的工作內(nèi)容、完成的時間截點、具體的負責(zé)人，以及定期檢核的情況和改進建議。表格展現(xiàn)了“四有”管理——有計劃、有布置、有檢查、有改進。
這張表格怎么用？我們可以按照四個步驟實施：
1.做計劃
做好部門工作計劃是最為關(guān)鍵的，因為計劃做不好，一切都白忙。做計劃其實要篩選出部門重要和緊急的事務(wù)。可以把部門一個月的工作都羅列出來，然后根據(jù)緊急和重要兩個維度來評估，將事情羅列在緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要四個象限當(dāng)中。然后，根據(jù)事情的緊急和重要性，填在“四有”管理表的工作內(nèi)容計劃欄中。
2.做布置
將工作內(nèi)容計劃羅列進來之后，部門負責(zé)人應(yīng)該琢磨每項工作分配到哪個人員來做較為合適。然后做出工作任務(wù)安排。在這個環(huán)節(jié)，部門負責(zé)人需要再三與被分配任務(wù)者確認工作內(nèi)容、輸出結(jié)果以及完成時間。很多執(zhí)行偏差，就是因為沒有對任務(wù)的內(nèi)容、結(jié)果及完成時間達成共識。
3.做檢查
工作分配之后，要在工作截止日期之前召開階段性會議。主要是監(jiān)督檢查執(zhí)行者對于任務(wù)的執(zhí)行進展?fàn)顩r和遇到的問題。很多管理者，總是等到工作截止日期，才追問執(zhí)行者關(guān)于工作的結(jié)果。這樣就有可能存在兩個問題：（1）執(zhí)行者沒有完成任務(wù)；（2）結(jié)果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。由于時間迫切，任何一種狀況的發(fā)生，都有可能導(dǎo)致部門負責(zé)人無法彌補工作損失。
4.做改進
監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題之后，要及時督促執(zhí)行者進行整改和糾偏。很多部門負責(zé)人發(fā)現(xiàn)問題之后，只是簡單地反饋問題，而沒有及時地督導(dǎo)改善問題，導(dǎo)致問題繼續(xù)發(fā)生和蔓延，最終結(jié)果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差。
5.注意要點
成功導(dǎo)入“四有”管理表格要注意以下幾點：
一是工作計劃和任務(wù)的分解要具體。只有具體而明確的工作計劃和任務(wù)，才更容易在負責(zé)人和執(zhí)行者之間最快地達成共識。
二是任務(wù)的安排要知人善用。了解部門每個人的長處和缺點，盡量做到任務(wù)的分配相對合理。
管理者在工作中可能或多或少也是按照這種模式來做的，但是，“四有”管理表格，通過一張表，把復(fù)雜的管理過程進行簡單的呈現(xiàn)，可以更加清晰、有效地幫助管理者做好部門工作。
